Términos y Condiciones

Información sobre nosotros:
IVA: DK25146034
Dirección de la empresa: NatureShop, Humlevænget 28, 5800 Nyborg, Dinamarca
Dirección de correo electrónico: support@natureshop.dk 
Teléfono: (+45) 26290793
Año de lanzamiento de la empresa: 2000

Todas las cantidades en nuestra tienda incluyen IVA.

Envío
Los pedidos se procesan el mismo día o el siguiente día hábil. Si esto no es posible, se le notificará. Cuando enviemos su paquete, también le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento y localización.

Artículos agotados, etc.
Si de repente nos damos cuenta de que un artículo no está en stock, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para hacer otros arreglos.

Garantía
Se otorgan 2 años de garantía. Nuestra garantía cubre errores en el material o la fabricación. La garantía no cubre errores o daños causados ​​por un manejo incorrecto del producto. NatureShop cubrirá el envío de devolución en una medida razonable.

Devoluciones
En caso de devoluciones y quejas, diríjase a:
NatureShop
Humlevænget 28
5800 Nyborg
Dinamarca
No se aceptarán paquetes enviados por contra reembolso.

Cancelaciones
Se aceptan devoluciones hasta 14 días. Este período de tiempo se cuenta desde el día en que recibe su pedido. Si devuelve su pedido completo, le reembolsaremos el monto total que pagó, incluidos los costos de envío. Sin embargo, usted debe pagar los costos asociados con las devoluciones.
Debemos ser notificados de las cancelaciones a más tardar 14 días después de su compra, y usted debe devolver los artículos a más tardar 14 días después de la fecha de cancelación. El aviso debe enviarse por correo electrónico a support@natureshop.dk. En el aviso, indique claramente que desea utilizar su derecho de cancelación.

Opciones de queja
El portal de quejas en línea de la Comisión Europea se puede utilizar al presentar una queja. Esto es especialmente relevante si reside en un país de la UE diferente a Dinamarca. La queja puede presentarse aquí: http://ec.europa.eu/odr